♥ Devoluções ♥
♡ Trocas e Devoluções ♡
* Devolução por arrependimento/desistência *
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
As condições acima citadas deverão ser cumpridas para que o reembolso ou o estorno da transação seja efetuado. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem consulta prévia.
- Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá informar através do nosso e-mail, antes mesmo de devolver o produto, (charmosamaringa@hotmail.com) o motivo da devolução/troca, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem esta devolvendo, CPF e a data da devolução.
* Produto com defeito *
Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito não hesite em nos contactar, através do e-mail: charmosamaringa@hotmail.com, para orientação dos procedimentos a serem adotados.
Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) e todos os seus acessórios.
* Troca de produto *
A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo) nos casos de erro de tamanho e cor no momento do envio do pedido.
A troca poderá, também, ser efetuada nos casos de produto com defeito, por outro do mesmo modelo, porém, caso não esteja mais disponível trocaremos por outro produto de mesmo valor e, ainda assim, se não for possível realizar a troca, devolvemos o dinheiro ao cliente. Tudo mediante comprovação do defeito do produto, conforme informações já citada acima.
O prazo para solicitação de troca do produto é de sete dias corridos após o recebimento, a contar da data de recebimento, e deverá ser efetuado através de nosso e-mail: charmosamaringa@hotmail.com
* Devolução por arrependimento/desistência *
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
As condições acima citadas deverão ser cumpridas para que o reembolso ou o estorno da transação seja efetuado. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem consulta prévia.
- Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá informar através do nosso e-mail, antes mesmo de devolver o produto, (charmosamaringa@hotmail.com) o motivo da devolução/troca, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem esta devolvendo, CPF e a data da devolução.
* Produto com defeito *
Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito não hesite em nos contactar, através do e-mail: charmosamaringa@hotmail.com, para orientação dos procedimentos a serem adotados.
Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) e todos os seus acessórios.
* Troca de produto *
A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo) nos casos de erro de tamanho e cor no momento do envio do pedido.
A troca poderá, também, ser efetuada nos casos de produto com defeito, por outro do mesmo modelo, porém, caso não esteja mais disponível trocaremos por outro produto de mesmo valor e, ainda assim, se não for possível realizar a troca, devolvemos o dinheiro ao cliente. Tudo mediante comprovação do defeito do produto, conforme informações já citada acima.
O prazo para solicitação de troca do produto é de sete dias corridos após o recebimento, a contar da data de recebimento, e deverá ser efetuado através de nosso e-mail: charmosamaringa@hotmail.com
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